一、管理人員職責：在管理中必須嚴以律己、以身作則、盡其職責：1、在總經理領導下，分工做好本職工作，帶頭落實各項規(guī)章制度；2、定期組織下屬人員認真學習規(guī)章制度，并周密組織、嚴格檢查、認真落實；3、上通下達，經常征求甲方領導和下屬的意見，及時解決各種問題，圓滿處理好甲乙雙方的合作關系；廣泛開展業(yè)務關系；有困難盡量自己解決，確實解決不了時，及時向總經理匯報請示；4每月制定工作計劃和小結，上報總經理處備查并切實按計劃開展工作；5、在工作中要做到：手勤、眼勤、腦勤、腿勤。想盡一切辦法提高工作質量和工作標準，爭取做到六無：無安全責任事故、無甲方罰款、無空白效益月、無丟失保潔點、無領班流失、無違法亂紀。
1)清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。
2)清掃地面。
3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設備、茶幾等家具。
4)擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設施、飾物等。
5)清洗茶具。
(3)注意事項
室外環(huán)境治理
下面我們就根據各個區(qū)域所面臨的保潔問題，結合國際頂級酒店保潔標準為大家做一介紹。
一、 公共區(qū)域保潔
酒店公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法，將使客人感覺物超所值。
